Topic: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

La dernière version de l'appli france culture est une calamité. Elle ne marche tout simplement pas, démontrant à nouveau la médiocrité des dirigeants et des responsables de radio france, grassement payés sur fonds publics, même pas capable de gérer des problèmes simples à résoudre 5 mois après le lancement de la nouvelle appli.

Il y avait une appli qui marchait très bien et il a fallu qu'ils la changent... Résultat, la nouvelle se ferme toute seule au bout de 10 secondes de podcast ou de direct, est beaucoup moins intuitive et l'on met beaucoup plus de temps à retrouver les émissions que l'on veut écouter (et que de toute façon on ne peut pas écouter puisqu'elle se coupe...).

En outre, la mémorisation des abonnements podcasts ne se fait pas.

Manifestement, ils n'ont même pas beta-testé leur appli avant de la mettre en ligne.

Bref, c'est la-men-table, ça fait 5 mois que des centaines de personnes ont alerté la chaine sur le problème, mais rien n'y fait : l'ancienne version, dès lors que l'on a chargé la nouvelle est introuvable alors que FC ferait bien de la remettre en ligne pour mettre un terme à ce fiasco.

Comment des entreprises, de service public, et avec des moyens non négligeables peuvent ils faire des fautes pareilles, qui montrent le mépris qu'ils ont de leurs auditeurs... Toujours le même problème : dans le service public, jamais aucune incitation n'est faite pour répondre au mieux aux demandes des usagers. Nous en avons là en exemple assez scandaleux.

« Nous avons refusé ce que voulait en nous la bête, et nous voulons retrouver l’homme partout où nous avons trouvé ce qui l’écrase. » (André Malraux; Les Voix du silence, 1951)

Re: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

Je suggère, face à ce problème de simplement désinstaller et réinstaller l'appli. Moi ça a marché (même si ça bugge encore parfois).

Re: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

Ca a marché... 1 fois. J'ai pu écouter 3 podcasts à la suite et puis... plus rien. Ca a recommencé à couper au bout de 2 secondes, et les podcasts auxquels on s'abonne ne s'enregistrent pas...

Lamentable. L'irresponsabilité de certains dirigeants d'organismes publics est consternante. Il aurait suffi, dès lors que l'on constate que ça ne marche pas, de remettre l'ancienne version en ligne et de régler les problème.

Le plus drole c'est le message sur la page de téléchargement : "certains auditeurs nous ont fait part de problèmes techniques. Nous travaillons sur ce problème. Merci de votre compréhension." Ca fait 5 mois qu'ils travaillent sur le problème...

Last edited by Gambetta (18-07-2012 10:44:47)

« Nous avons refusé ce que voulait en nous la bête, et nous voulons retrouver l’homme partout où nous avons trouvé ce qui l’écrase. » (André Malraux; Les Voix du silence, 1951)

Re: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

Comment utilises tu l'appli? Tu peux sinon télécharger ton podcast via iTunes et la mettre ensuite sur ton portable. Il y a en plus un indicateur pour t'informer si tu as ecouté ton émission.

Re: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

Sûr que tu as la bonne version d'iphone ?

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Re: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

guggen a écrit:

Comment utilises tu l'appli? Tu peux sinon télécharger ton podcast via iTunes et la mettre ensuite sur ton portable. Il y a en plus un indicateur pour t'informer si tu as ecouté ton émission.

J'utilise l'appli normalement.
Elle ne marche tout simplement pas...

Elle ne mémorise pas mes abonnements, se cloture 4 fois sur 5 à moins d'une minute de podcast. Je dois réinstaller l'appli pour pouvoir écouter un podcast, c'est la seul efaçon de la faire fonctionner (à moitié) au moins une fois... Puis je dois la désisntaller car après une ou deux émissions, ça recommence à ne plus fonctionner.

Je ne pense pas que ce soit lié à la version d'iOS, vu qu'à peu près 100% des commentaires que l'on peut lire dans les évaluations utilisateur d'Apple Store montrent que tout le monde connaît les mêmes problèmes.

FC devrait renoncer à cette appli, du moins le temps de la stabiliser et remettre l'appli précédente... C'est un véritable fiasco.

« Nous avons refusé ce que voulait en nous la bête, et nous voulons retrouver l’homme partout où nous avons trouvé ce qui l’écrase. » (André Malraux; Les Voix du silence, 1951)

Re: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

Meme problème que Gamby et les autres sur la nouvelle appli de FC (mais c'est vrai sur toutes les applis de radio france en fait (ex : lire les commentaire http://www.franceinter.fr/evenement-ave … uitte-plus ).

C'est vrai qu'à y réfléchir, c'est sidérant et terrifiant. La nouvelle appli existe depuis 7 mois, des milliers de commentaires se plaignent de ces problèmes et rien, RIEN n'a été fait, RIEN n'a été modifié et l'ancienne appli qui marchait très bien n'a pas été remise en place ; Radio France ne s'est d'ailleurs jamais exprimé sur le sujet. Pire ! Au lieu de réagir aux nombreux commentaires dénonçant cette nouvelle appli, Radio rance n'a rien trouvé de mieux de clore ce fil de commentaires... C'est révulsant. Même un gauchiste comme moi en vient à totalement nier la nécessité d'un service public qui montre là ses limites, voire ses dangers.

Au-delà même des problèmes techniques (qui montrent que la nouvelle version n'a pas été beta testée), le parcours utilisateur a complètement régréssé ! Il faut tout simplement beaucoup plus de temps pour accéder aux podcasts que l'on veut écouter ; le lecteur est totalement pourri ; il est beaucoup plus difficile d'avancer/reculer dans l'écoute ; la grille de programme et le planning ont disparu...

C'est lamentable ! On devrait privatiser radio france, ce service public honteux qui utilise l'argent du contribuable pour proposer des services toujours en baisse de qualité.

Ce qui se passe lorsqu'une entreprise privée produit de telles merdes, c'est qu'elle voit sa capitalisation fondre comme neige au soleil, immédiatement. Le service public, c'est pas pareil, c'est la dolce vita, "on fait ce qu'on veut on vous dit on a le pouvoir".

Les responsables de ce fiasco devraient être limogés sur le champ. En gros Jean-Luc Hees et Joël Ronez.
Ca me donne envie de vomir de savoir que nos impôts vont dans la poche de tels escrocs. Ces individus retirent toue légitimité à l'existence même d'un service public. Dans le privé, une erreur 10000 fois moins grave et résolue 10000 fois plus vite aurait déjà couté leur place aux responsables et réduit de moitié la valuer de l'entreprise concernée.

Ca va mieux quand c'est dit.

Last edited by Orcid (04-08-2012 09:56:47)

Re: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

Dis moi, combien tu payes d'impôts Orcid ?

M'enfin bon.

Re: Problèmes sur la nouvelle version de l'appli France Culture...

Angoulmoise, Gambetta et Orcid fans de France Culture ???

C'est un fake ou bien ?